28/11/2014
enit

Errore VMware Data Recovery “The Umount operation failed…”

fixumount01

L’appliance VMware Data Recovery non riesce a completare il job di backup per un errore dell’integrity check bloccando di fatto la schedulazione del backup.

Analizzando i log dal pannello Configuration > Configure > Log,  l’errore che ha causato il blocco dell’ultima esecuzione del backup è indicato come Destination index invalid/damaged.

fixumount02

Visualizzando il pannello Restore, nessun restore point è presente nella schermata rendendo quindi inutilizzabili tutti i backup precedenti.

fixumount03

Cercando di effettuare un’operazione di Unmount dello share dal NAS utilizzato per il backup, il sistema risponde con un messaggio di errore:

The Unmount operation failed because the Destination may be in use. Please try again later.

fixumount04

 

Procedura

Per questo tipo di situazione, la risoluzione del problema comporta la rimozione della cartella store.lck presente nello sharing del backup.

Avviare il vCenter Server e accedere alla console dell’appliance VMware Data Recovery lanciando la Virtual Machine Console.

fixumount05

Effettuare il Login digitando username e password.

fixumount06

Fermare il servizio datarecovery tramite il comando:

# service datarecovery stop

fixumount07

Accedere successivamente allo sharing del backup configurato nell’appliance Data Recovery in Configuration > Configure > Destination, individuare il folder store.lck ed effettuare l’operazione di delete.

fixumount08

Cliccare su Yes per cancellare il folder selezionato.

fixumount11

Riavviare il servizio datarecovery tramite il comando:

# service datarecovery start

fixumount12

Effettuata l’operazione di start del servizio, il sistema effettua automaticamente la procedura di Recatalog.

fixumount13

Terminato il processo i Recatalog e di Integrity check, tutti i backup precedenti (restore points) sono nuovamente indicati nel pannello di Restore.

fixumount14

Il servizio di backup dell’appliance VMware Data Recovery è ora nuovamente operativo e funzionante.

firma

About Paolo Valsecchi

Sistemista Informatico | Mi occupo principalmente dell’implementazione e della gestione di servizi informatici basati su piattaforma virtuale VMware vSphere con sistemi Microsoft Windows/Active Directory e Linux (Red Hat, CentOS). VCP5-DCV, PernixPro.

Un commento

  1. io ho lo stesso problema 11/07/2014 09:13:23: Trouble reading from destination, error -2241 ( Destination index invalid/damaged)
    ma la certalla “store.lck” non ce l’ho …

    sto lavorando sia su un disco iscsi che su un share di condivisione di rete
    ho il problema su quest’ultimo, addirittura ha fatto tutto bene vedo i punti di ripristino ma … non posso fare i backup
    10/07/2014 17:18:59: Starting Recatalog
    10/07/2014 17:18:59: To destination /192.168.1.59/share/…
    11/07/2014 02:07:26: Starting full integrity check
    11/07/2014 09:13:23: Trouble reading from destination, error -2241 ( Destination index invalid/damaged)
    11/07/2014 09:13:23: Destination “/192.168.1.59/share/” will be locked until integrity check succeeds.
    11/07/2014 09:13:23: 1 task errors
    11/07/2014 09:13:23: Completed: 113 files, 2310,2 GB
    11/07/2014 09:13:23: Performance: 24789 MB/minute
    11/07/2014 09:13:23: Duration: 15:54:24 (00:00:08 idle/loading/preparing)

    qualche suggerimento? anche per mail cardinali@minipan.com
    grazie

Inserisci un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. Required fields are marked *

*

È possibile utilizzare questi tag ed attributi XHTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code class="" title="" data-url=""> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong> <pre class="" title="" data-url=""> <span class="" title="" data-url="">