Errore VMware Data Recovery “The Umount operation failed…”

Errore VMware Data Recovery “The Umount operation failed…”

L’appliance VMware Data Recovery non riesce a completare il job di backup per un errore dell’integrity check bloccando di fatto la schedulazione del backup.

Analizzando i log dal pannello Configuration > Configure > Log,  l’errore che ha causato il blocco dell’ultima esecuzione del backup è indicato come Destination index invalid/damaged.

Errore VMware Data Recovery “The Umount operation failed…”

Visualizzando il pannello Restore, nessun restore point è presente nella schermata rendendo quindi inutilizzabili tutti i backup precedenti.

Errore VMware Data Recovery “The Umount operation failed…”

Cercando di effettuare un’operazione di Unmount dello share dal NAS utilizzato per il backup, il sistema risponde con un messaggio di errore:

The Unmount operation failed because the Destination may be in use. Please try again later.

Errore VMware Data Recovery “The Umount operation failed…”

 

Procedura

Per questo tipo di situazione, la risoluzione del problema comporta la rimozione della cartella store.lck presente nello sharing del backup.

Avviare il vCenter Server e accedere alla console dell’appliance VMware Data Recovery lanciando la Virtual Machine Console.

Errore VMware Data Recovery “The Umount operation failed…”

Effettuare il Login digitando username e password.

Errore VMware Data Recovery “The Umount operation failed…”

Fermare il servizio datarecovery tramite il comando:

# service datarecovery stop

Errore VMware Data Recovery “The Umount operation failed…”

Accedere successivamente allo sharing del backup configurato nell’appliance Data Recovery in Configuration > Configure > Destination, individuare il folder store.lck ed effettuare l’operazione di delete.

Errore VMware Data Recovery “The Umount operation failed…”

Cliccare su Yes per cancellare il folder selezionato.

Errore VMware Data Recovery “The Umount operation failed…”

Riavviare il servizio datarecovery tramite il comando:

# service datarecovery start

Errore VMware Data Recovery “The Umount operation failed…”

Effettuata l’operazione di start del servizio, il sistema effettua automaticamente la procedura di Recatalog.

Errore VMware Data Recovery “The Umount operation failed…”

Terminato il processo i Recatalog e di Integrity check, tutti i backup precedenti (restore points) sono nuovamente indicati nel pannello di Restore.

Errore VMware Data Recovery “The Umount operation failed…”

Il servizio di backup dell’appliance VMware Data Recovery è ora nuovamente operativo e funzionante.

Errore VMware Data Recovery “The Umount operation failed…”

About Paolo Valsecchi

Sistemista Informatico, mi occupo principalmente dell’implementazione e della gestione di servizi informatici basati su piattaforma virtuale VMware vSphere con sistemi Microsoft Windows/Active Directory e Linux (Red Hat, CentOS).

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