Errore VMware Data Recovery “The Umount operation failed…”

L’appliance VMware Data Recovery non riesce a completare il job di backup per un errore dell’integrity check bloccando di fatto la schedulazione del backup.

Analizzando i log dal pannello Configuration > Configure > Log,  l’errore che ha causato il blocco dell’ultima esecuzione del backup è indicato come Destination index invalid/damaged.

Visualizzando il pannello Restore, nessun restore point è presente nella schermata rendendo quindi inutilizzabili tutti i backup precedenti.

Cercando di effettuare un’operazione di Unmount dello share dal NAS utilizzato per il backup, il sistema risponde con un messaggio di errore:

The Unmount operation failed because the Destination may be in use. Please try again later.

Procedura

Per questo tipo di situazione, la risoluzione del problema comporta la rimozione della cartella store.lck presente nello sharing del backup.

Avviare il vCenter Server e accedere alla console dell’appliance VMware Data Recovery lanciando la Virtual Machine Console.

Effettuare il Login digitando username e password.

Fermare il servizio datarecovery tramite il comando:

# service datarecovery stop

Accedere successivamente allo sharing del backup configurato nell’appliance Data Recovery in Configuration > Configure > Destination, individuare il folder store.lck ed effettuare l’operazione di delete.

Cliccare su Yes per cancellare il folder selezionato.

Riavviare il servizio datarecovery tramite il comando:

# service datarecovery start

Effettuata l’operazione di start del servizio, il sistema effettua automaticamente la procedura di Recatalog.

Terminato il processo i Recatalog e di Integrity check, tutti i backup precedenti (restore points) sono nuovamente indicati nel pannello di Restore.

Il servizio di backup dell’appliance VMware Data Recovery è ora nuovamente operativo e funzionante.