Capita spesso che un utente dimentichi la password di Lotus Notes per l’accesso alla casella di posta.
Anche se il messaggio che compare è molto chiaro, l’utente chiamerà l’amministratore di rete per informare che la posta non funziona più! E’ sufficiente far leggere il messaggio di errore per capire il vero problema e quindi come procedere.
Fortunatamente il sistema Lotus Domino prevede una veloce procedura per il recupero della password che richiede solo pochi click.
Reset della password da server
Innanzitutto bisogna agire sul server per resettare la password. Accedere alla GUI di Lotus Domino Admin, logarsi come Administrator e cliccare poi sul pannello Configuration.
Cliccare successivamente su Tools –> Certification. Selezionare su Extract Recovery Password…
Il sistema richiede l’inserimento della password dell’account Administrator.
Selezionare l’ID dell’utente che necessita il reset della password.
Il sistema automaticamente genera una nuova password temporanea da utilizzarsi per accedere al sistema.
Reset della password da server
Quando viene immessa una password errata nel client Lotus Notes, il sistema visualizza la finestra di warning.
Prima di procedere, l’amministratore di rete deve effettuare l’operazione di reset della password come descritto precedentemente. Cliccare su Recupera password.
Selezionare l’ID dell’account di cui si vuole resettare la password e cliccare su Apri.
Nella schermata che compare, inserire la password visualizzata nella figura precedente PASSWORD RECOVERY e cliccare su Immetti.
Viene immediatamente richiesto l’inserimento di una nuova password che sarà quella da utilizzare per accedere a Lotus Notes. Click su OK.
Inserita la nuova password, il sistema è nuovamente accessibile.
Con questa semplice procedura, la password del client Lotus Notes viene reimpostata in modo veloce limitando il disservizio per l’utente e il tempo impiegato per l’amministratore di rete.
